1. - AMBITO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de EMPRESA (la empresa a partir de ahora) ya sea por correo electrónico o a través de su página Web, nombre web a usuarios, empresas o cualquier otro destinatario final.
La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la empresa presupone, la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra, que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página Web. Por eso, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con la operación de compra.
Si EL USUARIO selecciona la opción "Si, Acepto", que se encuentra al final de las Condiciones Generales, se considerará que las entiende y acepta plenamente y podrá continuar con el proceso de compra. Por el contrario, si EL USUARIO no acepta las Condiciones Generales, deberá seleccionar la opción indicada como "No Acepto" que aparece al final de las mismas. Esta opción concluirá la operación de compra y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO.
No está permitida la venta a menores de 18 años.
La forma en que se usen los productos de Spanker Machine es una responsabilidad del usuario , y la empresa no se responsabiliza de los daños personales o materiales ocasionados por la utilización de la máquina, o por modificaciones que se hayan realizado en ella.
Como Cliente, Vd. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con la empresa. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
La empresa se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda, así como suspender el acceso a la misma de manera temporal o definitiva.
La empresa no asume en ningún caso responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad del usuario o a terceros que pudieran causar los aparatos, la mala instalación o su uso indebido.
El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a SpankerMachine.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
SpankerMachine.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SpankerMachine.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SpankerMachine.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
SpankerMachine.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website.
En particular SpankerMachine.com no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SpankerMachine.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad, SpankerMachine.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
El usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.spankermachine.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de www.spankermachine.com o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.spankermachine.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de SpankerMachine.com, sus proveedores o terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación SpankerMachine.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
2. - PRECIOS
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La empresa, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que EL USUARIO realizó la compra.
3. - FORMA DE PAGO
Todas las compras nacionales se pueden pagar a través de alguna de las siguientes opciones:
Pago con Tarjeta de Crédito
Paypal
Transferencia Bancaria
Los pedidos internacionales se regirán por el apartado número 6 de la presentes Condiciones Generales de Compra.
4.- ENTREGAS
Una vez comprobado el pago del pedido, procederemos a realizar la entrega. EL USUARIO recibirá el pedido en un plazo aproximado de 6-7 días para Europa, 4-5 días para la península Ibérica, 2 semanas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, a partir de la recepción del pago por parte de la empresa.
4.1 DILIGENCIA DE LA ENTREGA
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de SpankerMachine.com, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a SpankerMachine.com vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega. Se entiende por entrega el momento en que SpankerMachine.com entrega al cliente el producto comprado.
5 - INCIDENCIAS
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente Rellenando el formulario de contacto que encontrará pulsando aquí CONTACTO
6. - VENTAS INTERNACIONALES
En algunos paises internacionales no se podrá efectuar la venta, debido a las características específicas del País en cuestión, o por existir un distribuidor autorizado.
Consultar la lista de Paises al efectuar la compra.
Para pedidos internacionales se aceptarán pagos con PayPal y tarjeta de crédito.
Para todas aquellas entregas que se realicen fuera del territorio español, deberán aplicarse los gastos de envío indicados durante el proceso de compra, para el país concreto de destino.
Cualquier impuesto de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país de destino correrá a cargo del COMPRADOR, por lo que La empresa, NO se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez esté en la Aduana de su país.
7. ANULACION DE PEDIDOS
SpankerMachine.com aceptará anulaciones cuando el producto no se encuentre en la fase de logística y por motivos operativos nos sea posible detener el proceso de entrega.
8. DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán devoluciones por producto defectuoso.
Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce porque el producto está en mal estado y tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o que estén en un mal estado como consecuencia de su uso.
El protocolo de actuación para devolver un producto defectuoso es el siguiente:
1) En la medida de lo posible debes de enviarlo con el embalaje original que te llegó el producto. Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a CONTACTO indicando número de albarán, motivos de devolución y producto a devolver.
2) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Desde SpankerMachine.com, nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico para venir a recoger el producto a devolver.
Una vez devuelto el producto, cuando llegue a SpankerMachine.com, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito, cuenta Bancaria o cuenta paypal el importe de la compra. En este caso, SpankerMachine.com, correrá a cargo del coste del operador logístico que te vino a recoger el artículo.
Cuando nos devuelvas el producto, no olvides de incluir el producto con todo su embalaje original y el albarán de compra.
9. - POLITICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, serán incorporados a los archivos de los que La empresa, es responsable. Esta información será utilizada exclusivamente para informar al USUARIO sobre ofertas y actualizaciones de productos y no será transferida a terceros sin su previo consentimiento.
En cumplimiento de la ley de Protección de Datos, el USUARIO podrá solicitar la modificación o cancelación de sus datos en cualquier momento, contactando con el servicio de atención al cliente a través de los medios indicados en la cláusula 5 de las presentes condiciones generales.
10. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de La empresa corresponden en exclusiva a La empresa salvo que se indique otra titularidad.
La reproducción, distribución, o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la empresa o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.
11. - GARANTIA
La garantía es válida para un periodo de 1 año desde la fecha de la Factura.
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto.
Quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.
Los productos y piezas reemplazados por la empresa, en los términos de garantía son de su exclusiva propiedad.
Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.
El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de la empresa, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
La reparación de las máquinas y las partes y piezas de las que somos responsables de la garantía se efectúa en nuestras instalaciones situadas en España y se realizará en el tiempo que nuestro servicio de asistencia técnica considere necesario y suficiente.
La pérdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de la empresa
Anulación de garantías:
La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de una máquina o componente.
- Incorrecta reparación, modificación o ampliación de la máquina por parte de cualquier persona no autorizada por la empresa.
- No se aceptará ningún material dañado, con embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
- Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización indebida.
Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en contactarnos enviándonos un e-mail desde la página de CONTACTO
Para cualquier incidencia con su compra, será necesario ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la empresa rellenando el formulario de CONTACTO
12. - LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros. El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales Españoles.